Επικοινωνήστε μαζί μας & Υποστήριξη κρατήσεων
Πώς να επικοινωνήσετε με τη συντακτική μας ομάδα ή να λάβετε άμεση βοήθεια για υπάρχουσα κράτηση.
Υποστήριξη εισιτηρίων & κουπονιών
Χρειάζεται να σας αποσταλεί ξανά το ψηφιακό κουπόνι, να αλλάξετε χρονική ζώνη ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων; Οι κρατήσεις διαχειρίζονται απευθείας από τον επίσημο συνεργάτη κρατήσεων που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης.
Επικοινωνία με το City Card Finder
Εντοπίσατε κάποιο παρωχημένο ωράριο, ανενεργό σύνδεσμο ή έχετε ερωτήματα τύπου/συνεργασίας σχετικά με τους οδηγούς μας; Επικοινωνήστε απευθείας με τη συντακτική ομάδα.
Πώς λειτουργεί η υποστήριξη κρατήσεων
Επειδή το City Card Finder λειτουργεί ως ανεξάρτητος ταξιδιωτικός οδηγός και πλατφόρμα σύγκρισης, όλες οι πληρωμές, τα ψηφιακά κουπόνια και οι κρατήσεις διαμονής εκδίδονται απευθείας από τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες διανομής μας (Tiqets, GetYourGuide ή Stay22).
Για την ασφάλεια των δεδομένων σας και τη συμμόρφωση με τον GDPR, το City Card Finder δεν αποθηκεύει ποτέ στοιχεία πιστωτικών καρτών, έγγραφα ταυτοποίησης ή ιδιωτικούς αριθμούς αναφοράς κράτησης. Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου για πλήρεις λεπτομέρειες.
Για να τροποποιήσετε, να επαναπρογραμματίσετε ή να ακυρώσετε μια υπάρχουσα παραγγελία:
- Εντοπίστε το email επιβεβαίωσης: Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας μηνύματα από την Tiqets, το GetYourGuide ή τον πάροχο διαμονής σας.
- Κάντε κλικ στο «Διαχείριση κράτησης»: Κάθε email επιβεβαίωσης περιλαμβάνει έναν άμεσο σύνδεσμο αυτοεξυπηρέτησης για αλλαγή ώρας, ακύρωση (εντός του παραθύρου δωρεάν ακύρωσης της κράτησής σας) ή λήψη των κουπονιών σας σε PDF.
- Ελέγξτε τις συνήθεις ερωτήσεις: Ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας & FAQ για ταξιδιώτες για απαντήσεις σχετικά με τους κανόνες προγραμματισμένης εισόδου, τα ωράρια, τις ηλικιακές εκπτώσεις και τα κουπόνια στο smartphone.
Έδρα επιχείρησης & εταιρικά στοιχεία
Συγχρονίζουμε τιμές και διαθεσιμότητα καθημερινά, ωστόσο οι χώροι και οι διοργανωτές ενδέχεται περιστασιακά να προσαρμόζουν ωράρια ή κανόνες εισόδου σε σύντομο χρονικό διάστημα. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε απόκλιση στο City Card Finder, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα έκδοσης παρακάτω:
La Small Agency (EI)
902 235 225 000 23
17 rue Anatole France, 42300 Roanne, France
[email protected]· +33 6 11 78 91 20